2012.03.29 台鐵台南站民眾落軌事件簿 - 顯現台鐵對民眾危機應變能力不足



昨天下午,因學校放假,

我提早返鄉,在優閒的下午,

就在我面前!!有人像是昏過去般的落軌了!!

掉下去的聲音難以形容...大概是我第一次看到吧....

之後由月台的民眾們相繼將其扶起,

台鐵的人呢?!人哩?....

我展開了行動...

台灣是個多元文化的社會,

每個人想法各不相同,

所以在此我先聲明我的想法與立場!!

  • 這次來到台南火車站,不是來台南玩,是因為我要換乘自強號北上返家,攜帶大型行李,有時間壓力與行動不便等問題,本人評估無法給予援助,向站方反映有人落軌。(台鐵擔架到第二月台花了5分鐘,我揹著行李就可以瞬間移動嗎?)
  • 因本人在第一月台,掉落時我正在使用手機,所以第一張使用手機攝影,剛好看到視線上方有人往下跌落,認為是昏迷或者是異物絆倒往前掉落。
  • 站在旅客的立場,正常人來說,不論為何跌落都會給予傷患協助或者求助。
  • 站在醫護人員的立場,以醫療專業評估來說,不管是什麼動機情況下落軌,都應該立刻將傷患移動至月台上,月台也必須備有擔架以便救人,並讓傷患平躺地面,避免移動傷患,並免未發現的骨折或脫臼惡化。
  • 個人認為不論是誰都不可以為當事者"預設動機立場",因為我們不清楚其動機,調查是警察的工作。
  • 大家也不可為我預設立場,(是不是故意在那站好拍攝之類的,要是知道我全程拍就好不是嗎?),造成名譽損害,將會提起相關訴訟。
  • 台鐵的辯駁內容完全只提看起來像蓄意跳軌,混淆救援時間過久事實,是不是未來有人休克落軌,因為拖延救援時間,導致傷者死亡,台鐵這時候才要再檢討月台安全性與後續應變能力?各位再來砲轟一次台鐵?那人命換得回來?
  • 落軌有關的後續處理,在高鐵就有完善的配套措施,還做過相關演習,可向高鐵請教指示。
  • 如果今天台鐵對路軌民眾危機處理良好,今天上新聞的就是對台鐵褒揚。
  • 我很清楚這篇新聞很快就不會受到關注,我只能祈禱未來不會發生悲劇。
  • 坐而言不如起而行,希望只會在網路上批評的人,可以親自到各大火車站駐守給予緊急援助,並且定期到消防局受訓相關救援知識,或許對社會才會有所貢獻,還可以節省家裡電費,當你成功救了一個人,你會感到無比的快樂。

14:10分出頭有人落軌

因為落軌當下無言了,

根本沒想過要拍照...

一定看起來是很平常的月台等車吧?

事實上有個人才剛摔下去被民眾攙扶到了椅子上...

通常受傷當下不會馬上感到劇烈疼痛,

第二月台上的勤務室,

並沒有第一時間發現民眾落軌...

我見狀不對....怎麼完全沒有反應前來關心

14:14分台鐵人員沒有發現...

我向第一月台的詢問窗口告知了有民眾落軌,

他第一個問題問,他有扶起來了嗎?

我說有,現在被扶到椅子上,

之後說了甚麼我也忘了...XD

他就很疑惑的再走回去,好像難以至性,向對面勤務室通報吧?

14:17分對傷患的處理方式不當

事實上第一時間點攙扶上來,

就應該原地躺下,

因為腎上腺素的激發就算有骨折當下也不會察覺,

因為為了離開鐵路上險境,

一定會反射的想快點爬上去,

所以第一時間顯示這民眾對受傷評估的能力不足,

還有台鐵沒有第一時間發現,讓醫護人員到現場處理傷患,顯示應變能力不足,

現在顯示這台鐵相關人員對後續醫護能力的不足,

看來病患已經感受到痛苦...被兩手拱起躺地上,

要是他手也骨折....囧

攙扶去椅子將是二次傷害,在拖到地板上第三次傷害...

還要討論怎麼處理嗎?...

14:19分警察出現呼叫救護車

現在出現一個問題,

病患意圖想要起來...

裝作沒事的樣子...

14:23分莒光號擋住我的視線

我看不到看不到XD...

14:27分聽到救護車在道路上

已經過了17分鐘了阿....

14:32分救護人員到達第二月台

已經過了22分鐘了...=ˇ=...

我只知道他們隔空喊話...因為有火車的聲音參雜著人群聲,

所以我也不清楚~

雖然沒有記錄到落軌的瞬間,但落軌畫面不是重點,

重點在於後續的處理我看不下去了...

應該第一時間就要讓病人躺下並呼叫救護車了....

5分鐘將病人安置好,並第一時間先呼叫救護車,不為過吧...

整個流程在救護車來以後10分到15分就可以第一時間幫傷患送到醫院了,

不就好佳在傷患不嚴重還有意識?還可以爬起來...

14:34分南下區間車與北上自強號陸續進站

我只好上車XD...

沒想到用了24分鐘?!

最後上車拍的景象,

看來乖乖去就醫了,

雖然台鐵這幾年來不斷的採購新列車與改善月台品質與無障礙空間等等,

還可以看到現在這月台是加高處理過的,

給予身障人員更友善的環境~

但是發生問題後的危機處理能力顯然待加強,

民眾也更該加強宣導對跌落鐵路病患的處理辦法,

避免傷患昏迷不知情的情況發生二次傷害...

我都在思考,如果我沒說..是不是傷患就打算等火車到就硬撐回家...

台鐵可能也永遠不知道29號那天有人摔下去吧....



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